Arşiv 6 / Satmak ya da Satmamak - 13.05.2007

ABD’nin ünlü perakende elektronik mağazalar zincirlerinden “ Circuit City “ en başarılı 3.400 satış elemanını işten çıkartmaya karar vermiş!!
Bu satış elemanları, şirketin en parlak ve gelecek vaat eden, satış rekorları kıran
satışçılarından;dolayısıyla prim maliyetleri şirkete en yüksek olan elemanlar…

Şirket maliyet kısma zorunluluğu ile karşı karşıya geldiğinde bu elemanların hak ederek kazandıkları yüksek maaş ve primlerden kaynaklanan maliyetleri azaltma yoluna gidiyor..Ve bu elemanları işten çıkartarak yerlerine daha az satış yapabilen junior elemanlar yerleştirmeye ya da eldeki daha vasat satışçılarla yola devam etmeye karar veriyor.

Bu arada vicdanlarını rahatlatmak adına işten çıkartılan bu süper satışçılara 10 haftalık aranın ardından diledikleri taktirde işe tekrar girme şansı veriliyor..Tabii yarı yarıya düşmeleri beklenen maaşı kabul etmeleri koşuluyla.!!

Bu değişim sayesinde şirket önümüzdeki 2 yılda toplam 250 milyon USD tasarruf etmeyi hedefliyor..
Bu politikayla maliyet azaltımına gidilmesi tüm dünyada hem şaşkınlığa hem de tartışmalara yol açmış durumda..

Özellikle rekabetin en yoğun yaşandığı elektronik perakendeciliğini düşündüğümüzde bu uygulama muhtemelen kısa vadede kar getirecek ( maliyetleri azaltacak ) olsa da uzun vadede şirket yetişen satışçıların maliyetlerinin artmasının önüne geçemeyerek yüksek ihtimalle aynı uygulamaya dönem dönem devam etmek zorunda kalacaktır..
Bu elemanların yetişme döneminde harcanan eğitim maliyetleri ve eğitim esnasında kaçan müşteriler ve satışlar da cabası..

Circuit City’de işe başlayan satışçılar daha ileri gitmek, daha çok satmak ve daha çok prim kazanmak konusunda muhtemelen hırslı ve istekli olmayacaklardır, zira bu düşünce içine girmeleri ve başarmaları durumunda onların sonu da aynı olabilecek, başarılı oldukları için kovulabileceklerdir..

Perakende ya da toptan satış alanında çalışan firmaların bir çoğu sektörleri ne olursa olsun, daha ileri gitmek, daha çok ürün satışı yapabilmek ve dolayısıyla daha çok kar edebilmek amacıyla süper satışçı arayışında..
Firmalar ellerindeki satış kadrosuna eğitimlerle sürekli yatırım yapmakta, prim vb.. ek gelirlerle çalışanlarını daha mutlu ederek daha çok verim alabilme ve şirketini büyütme düşüncesinde..
Hal böyleyken bu şirketin en başarılı satış elemanlarının işine son vererek, yeni işe alınan ya da mevcut vasat satışçılarla yoluna devam etmesi ve elemanlarını başarıdan soğutmaları nedeniyle izlemiş olduğu maliyet azaltan başarılı !? insan kaynakları politikası konusunda çok şüpheliyim..

Bu noktada akla gelen soru daha az sayıda yüksek maliyetli süper satışçılarla yola devam etmek mi yoksa vasat – yeni işe giren satışçılarla kısa vadede kar ederek ileriyi görememek mi ?

Karar sizin…